Floor Supervisor - Luxury Hospitality in Ubud, Bali

Bergabunglah dengan sebuah hotel mewah di pusat Ubud, Bali sebagai Floor Supervisor, tempat kepemimpinan Anda akan membentuk pengalaman tamu yang tak terlupakan. Dalam peran dinamis ini, Anda akan mengawasi operasi lantai harian, memimpin tim pelayanan yang dedikasi, dan memastikan standar kualitas tinggi dipertahankan.

Di Private Advertiser, kami menghargai profesionalisme dan inovasi. Sebagai Floor Supervisor, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen hotel terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale), serta menggunakan perangkat lunak khusus untuk pelaporan dan analisis data. Kami mencari individu yang memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri hotel mewah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasi lantai harian, termasuk pemeriksaan kamar, kebersihan, dan kenyamanan tamu.
• Memimpin dan melatih tim pelayanan untuk memastikan layanan yang ramah dan profesional.
• Mengelola inventaris dan pemeliharaan peralatan kamar.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja lantai menggunakan data dari sistem PMS dan POS.
• Memastikan standar keselamatan dan kebersihan dipertahankan.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan sesuai regulasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Floor Supervisor atau peran serupa di industri hotel mewah.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Pemahaman mendalam tentang operasional hotel dan standar industri.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis data dan penggunaan perangkat lunak PMS dan POS.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau pelatihan kepemimpinan adalah plus.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman kerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait