Sales Admin & Customer Support – Integras

Sejati Group, perusahaan terkemuka di Jakarta Raya, sedang mencari Sales Admin & Customer Support yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara tim penjualan dan pelanggan, memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan pelanggan kami merasa didengar. Anda akan bekerja secara langsung di kantor kami di Pancoran, dengan tanggung jawab utama meliputi pengelolaan data pelanggan, koordinasi pesanan, dan memberikan dukungan pelanggan yang profesional. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa, Anda akan membawa keahlian Anda dalam Microsoft Office, CRM tools seperti Salesforce, dan kemampuan komunikasi yang kuat untuk meningkatkan efisiensi operasional kami.

Di Sejati Group, kami menghargai inovasi dan kerja keras. Sebagai Sales Admin & Customer Support, Anda akan berperan penting dalam memastikan tim penjualan kami dapat fokus pada penjualan, sementara Anda mengelola semua aspek administratif dan dukungan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, kesempatan untuk berkembang, dan gaji kompetitif yang sesuai dengan pengalaman Anda.

Jika Anda siap untuk mengambil tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan tim kami, mari bergabung dengan Sejati Group dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola data pelanggan dan memastikan akurasi informasi dalam sistem CRM seperti Salesforce.
• Mengkoordinasikan pesanan pelanggan, dari pemesanan hingga pengiriman, untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan pesan langsung.
• Mengelola jadwal dan mengatur pertemuan antara tim penjualan dan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan pemantauan stok untuk mendukung operasional tim penjualan.
• Membantu dalam pembuatan laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk tim penjualan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan semua pihak terkait untuk memastikan semua informasi terkirim dengan tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Sales Admin atau Customer Support.
• Paham dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) dan CRM tools seperti Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam CRM atau customer service akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri yang relevan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait