Lead IT Support

Toko Elektronik Eko Kebab sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah toko elektronik yang berfokus pada layanan dan dukungan teknis kepada pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan sistem IT kami berjalan dengan lancar dan memberikan dukungan teknis terbaik kepada pelanggan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda. Jika Anda memiliki semangat untuk membantu orang lain dan memiliki keahlian dalam bidang IT, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pelanggan dan tim internal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan lunak yang kompleks.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan lunak.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan keamanan IT.
• Melatih dan memimpin tim dukungan teknis.
• Memantau dan mengoptimalkan kinerja sistem IT.
• Menghadiri rapat dengan pemangku kepentingan untuk membahas isu IT.
• Menyediakan laporan berkala tentang kinerja sistem IT dan dukungan teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Keahlian dalam jaringan komputer dan keamanan.
• Pengalaman dengan berbagai perangkat keras dan lunak.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSE adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait